سياسة الاسترجاع

1- يتم تحصيل المبالغ المدفوعة عبر بوابة الدفع الإلكترونية باستخدام البطاقات الإئتمانية نظير اشتراك العضو في احدى باقات العضوية المميزة. والتي يتم توضيح مزاياها في صفحة الاشتراكات في حساب العضو.

2- في حال قام العضو بعملية دفع مزدوج عن طريق الخطأ، يتم ارجاع المبلغ الفائض بشكل تلقائي لبطاقته الإئتمانية و قد يستغرق ذلك ٧ ايام كحد اقصى. المدة تعتمد على مصدر البطاقة و المصرف

3- يحق للعضو تقديم طلب استرجاع المبلغ المدفوع من خلال ارسال بريد الكتروني من خلال صفحة تواصل معنا. في حال كانت عملية الدفع مزدوجة، والتي تفوق مبلغ الاشتراك الفعلي.

4- يحق للعضو المطالبة باسترجاع مبلغ الاشتراك المدفوع في حال انقطاع الخدمة بإرادتنا، و يكون الاسترجاع فقط عن فترة انقطاع الخدمة و ليس فترة العضوية باكملها.

5- قد تستغرق عملية ارجاع المبلغ المدفوع من ٤ الى ٧ ايام حسب نوع البطاقة الإئتمانية المستخدمة و المصرف

6- المبالغ المدفوعة من الاعضاء غير قابلة للاسترجاع في حال تم ايقاف العضوية بسبب مخالفة شروط الاستخدام. وعلى جميع الاعضاء فحص الخدمة جيداً قبل الدفع.